|
|
|
VERHUURKWALIFICATIES & VEREISTEN FRANKRIJK |
| Version: 26 Juli 2019 |
| Selecteer a.u.b. een onderwerp uit de pull-down lijst... |
I. VERHUURKWALIFICATIES & VEREISTENBenodigde documentenU dient drie documenten bij de verhuurbalie te overleggen:
U dient bij de verhuurbalie uw paspoort of ID-kaart (met Romeins schrift) als legitimatie te overleggen plus een geldig rijbewijs dat minimaal een jaar in uw bezit is Ga terugExtra bestuurdersEen geldig Europees rijbewijs (met Romeins schrift) die u minimaal 1 jaar in uw bezit heeft. Wanneer u deze niet heeft dient u een internationaal rijbewijs te geven anders kunnen wij u helaas niet helpen
Er worden maximaal vier extra bestuurders toegestaan per voertuig per huur. Ga terug LeeftijdsvereistenU dient minimaal 21 jaar of ouder te zijn op het moment dat uw huur start. Wanneer u tussen de 21 en 24 jaar oud bent, rekenen wij u een jonge bestuurderstoeslag om de hoge risicokosten te verzekeren die wij zien voor deze categorie bestuurder. Indien van toepassing, zal deze toeslag automatisch aan uw huurofferte worden toegevoegd zodra u ons verteld heeft hoe oud u bent tijdens het reserveringsproces.
Ga terug Rijden in het buitenlandHet is niet toegestaan met een Firefly voertuig naar het buitenland te rijden.
Ga terug Achterlating (niet toegestaan)Firefly staat geen huren toe waarbij de voertuigen op een andere locatie dan de ophaallocatie worden achtergelaten. U dient het voertuig terug te brengen waar u deze heeft opgehaald. Wanneer u deze conditie negeert, brengen wij €300 in rekening Ga terug Beleid AutocategorieHoewel we hebben een breed scala aan voertuigen in ons wagenpark hebben, kunnen specifieke merken, modellen of specifieke brandstof niet worden gegarandeerd. De beelden van voertuigen die wij op de website of in folders hebben staan zijn slechts voorbeelden en kunnen worden vervangen door een ander, vergelijkbaar voertuig binnen de autocategorie waarin u een auto heeft gereserveerd. Ga terug Ophalen buiten kantoorurenIndien uw vlucht laat arriveert, kunt u uw auto binnen 60 minuten na sluitingstijd nog ophalen, mits u uw vluchtgegevens kunt tonen. Er zal een extra service fee worden berekend:
Indien u later dan 60 minuten na sluitingstijd arriveert en u kunt geen vluchtgegevens overleggen, dan kunt u uw auto de volgende dag tijdens kantooruren ophalen. Ga terug Verkeersboetes- en straffenU bent zelf verantwoordelijk voor de betaling van boetes en kosten hiervan (inclusief verkeersovertredingen, snelheidsboetes, parkeerboetes, privé parkeerkosten, tol, toeslagen of andere kosten) die tijdens uw huur zich hebben voorgedaan. KilometerbeleidU heeft 300 km per dag met een maximum van 3600 km per huur. Wanneer u meerder kilometers heeft gereden, belasten wij dat door aan de hand van de volgende tabel per autocategorie:
Ga terug II. Autoverzekering en Aanvullende verzekeringenIntroductieFirefly biedt autoverzekeringsproducten om de meest voorname risico’s te kunnen voorkomen wanneer u een huurauto bestuurt. Deze kunnen al in het tarief inbegrepen zijn of worden aangeboden als extra optie. Hieronder treft u meer informatie aan over deze producten: Ga terug Inbegrepen in het tarief-Wettelijke aansprakelijkheidVerzekert u of een andere geautoriseerde bestuurder tegen claims van andere personen (inclusief uw passagiers) in geval van overlijden, lichamelijk letsel of schade aan eigendommen wanneer u een ongeluk heeft. Schadedekking (CDW) & Diefstaldekking (TP)Deze twee verzekeringen verminderen uw eigen risico in geval van schade of verlies van het voertuig of onderdelen daarvan tot een blijvend eigen risico van:
CHet Eigen Risico is het maximum bedrag wat wij doorbelasten bij schade of diefstal (zelfs als het voertuig gestolen is of niet meer gerepareerd kan worden) tenzij een van de Beperkingen & Uitsluitsels van toepassing zijn (bijvoorbeeld als u in strijd met de algemene huurvoorwaarden handelt), waardoor u in dat geval aansprakelijk bent voor de gehele waarde van het voertuig
U kunt uw maximum aansprakelijkheid terugbrengen tot nul door te kiezen voor SuperCover (zie hieronder). Optionele producten- Super CoverDeze optie vermindert uw eigen risico in geval van schade of diefstal tot €0 (nul). Dus wanneer u geen vervelende verrassingen wilt tijdens uw huur en alles wilt vergeten over maximum aansprakelijkheid voor CDW en TP, kunt u SuperCover nemen. Daar komt bij:
SuperCover is beschikbaar bij alle Firefly vestigingen en kan worden aangeschaft wanneer u de auto ophaalt of wanneer het via deze website van te voren is gereserveerd waarvoor de volgende tarieven gelden:
- Glass & TyresAs a cheaper alternative to SuperCover, we offer you Glass & Tyres, which eliminates your responsibility for the Non-Waivable Excess otherwise applicable for damage to the windows (including sunroof) and tyres (including flat tyres) – some of the most frequently damaged parts of the vehicle. Glass & Tyres is a good option for cost conscious customers who want to eliminate at least partially their potential liability for damage.
- Personal Insurance (PI)This is an optional insurance product which provides cover for all occupants of the vehicle for death, injury and medical expenses arising from an accident and damage to or loss of personal possessions in the vehicle.
Ga terug - Glas & Banden verzekeringEen goedkoper alternatief voor SuperCover waarmee u kosten vermijdt voor schade aan de voorruit (inclusief schuifdak) en banden (inclusief lekke band) – de meest voorkomende schade aan een voertuig die normaal gesproken bij CDW en TP worden doorbelast. Glas & Banden is een goed alternatief voor kostenbewuste klanten die gedeeltelijk af willen van de aansprakelijkheid in geval van schade.
- Persoonlijke Verzekering (PI)Dit is een optionele verzekering die alle inzittenden verzekerd in geval van overlijden, schadelijk letsel en medische kosten door een ongeluk of schade of verlies van persoonlijke bezittingen uit het voertuig.
In onderstaand tabel treft u een overzicht aan van de dekking: Sectie A – Persoonlijk Ongeluk:
Houdt er alstublieft rekening mee dat er geen extra kosten zijn in Sectie A. Sectie B - Medische en hulpdienstkosten:
Voor de medische kosten geldt een €50 toeslag per verzekerd persoon. Sectie C – Extra ziekenhuisdekking:
Houdt er alstublieft rekening mee dat er geen extra kosten zijn in Sectie C. Zoals bij elke verzekering, zijn er uitzonderingen die de dekking van invloed zijn. De volledige details van de cover en de voorwaarden zijn opgenomen in een brochure die beschikbaar zijn vanaf elke verhuur locatie is. Verloren sleutels en BrandstofdekkingDeze service geeft u dekking bij pechhulp in geval van een klapband, verkeerde brandstof tanken, zonder brandstof komen te staan, sleutel in de auto laten liggen of verloren of wanneer u een lege batterij heeft.
Beperkingen & UitsluitselsAlle verzekeringsproductenU bent niet verzekerd wanneer : Verzekeringsproducten CDW, TP, SuperCover, Glas & BandenNaast de bovengenoemde feiten, bent u tevens niet verzekerd – dat betekent dat u geen beperkte aansprakelijkheid heeft maar volledig aansprakelijk bent – wanneer u als geautoriseerd bestuurder de regels negeert (bijvoorbeeld door te doen alsof u het weet of zou moeten weten dat het schade kan veroorzaken) en zeker in de volgende omstandigheden (NB: dit is ter illustratie en bedoeld als voorbeeld:
Extra beperkingen
Alleen voor een Persoonlijke Verzekering (PI)Er wordt dekking gegeven volgens vaste bedragendie onderhevig kunnen zijn aan een klein eigen risico en kunnen worden kwijtgescholden wanneer u niet aan de verplichtingen van de huurovereenkomst voldoet, tenzij u kunt aangeven dat het incident niets met het niet voldoen aan de huurvoorwaarden te maken heeft. Uitsluitsels zijn:
Wettelijke Aansprakelijkheidsproducten van DerdenHoud er alstublieft rekening mee dat wanneer u een schadeverzekering aankoopt van een derden, u contractueel verantwoordelijk blijft voor schade tijdens uw huur. U zal ons het schadebedrag moeten betalen (plus administratiekosten) en deze kunt u terug vorderen bij uw verzekeringsmaatschappij tot zover u dit kunt in hun voorwaarden. Wanneer u echter kiest voor Super Cover, heeft u geen enkele aansprakelijkheid voor schade (inclusief schade administratiekosten). Ga terugIII. BRANDSTOF OPTIESAlle Firefly voertuigen worden verhuurd met een volle tank en moeten worden geretourneerd met een volle tank. U heeft drie opties om uw brandstof te managen:
Ga terug KinderzitjesKinderzitjes zijn verplicht voor kinderen die korter zijn dan 1.35 meter. Wij bieden kinderzitjes (voor kinderen tussen de 9 maanden en 6 jaar) en zitverhogers (voor kinderen tussen de 6 en 11 jaar) voor de onderstaande bedragen. Reserveer alstublieft uw kinderzitjes vooruit via onze website.
Houd er alstublieft rekening mee dat:
NavigatieU kunt vooraf een navigatiesysteem reserveren of bij aankomst. Alle reserveringen zijn op basis van beschikbaarheid waarbij de klanten die een navigatiesysteem vooraf gereserveerd hebben, voorrang hebben. De kosten zijn als volgt :
Schade aan het navigatiesysteem wordt niet gedekt door Supercover. De klant is aansprakelijk tot €300 voor schade of verlies. Ga terugMobiele WiFiU kunt WiFi vooraf reserveren of bij aankomst. Alle reserveringen zijn op basis van beschikbaarheid waarbij de klanten die een navigatiesysteem vooraf gereserveerd hebben, voorrang hebben. De kosten zijn als volgt :
Schade aan mobiel WiFi wordt niet gedekt door Supercover. De klant is aansprakelijk tot €200 voor schade of verlies. Ga terug Extra bestuurdersExtra bestuurders kunnen aan uw huurovereenkomst worden toegevoegd wanneer u het voertuig ophaalt. Zij dienen aanwezig te zijn bij het ophalen en wij dienen de rijbewijzen te controleren. Er zal een extra toeslag van toepassing zijn per bestuurder. Wij kunnen maximaal 4 extra bestuurders per huurovereenkomst autoriseren.
Ga terug Firefly Fast TrackWij zijn trots onze Priority Check in service online aan te bieden bij geselecteerde luchthavens (*). Wanneer u kiest voor Fast Track, hoeft u niet in de rij te staan en kunt u meteen naar de auto. Zo bent u in een factie van tijd de weg op. Om te genieten van alle voordelen van Fast Track, kunt u :
*Vandaag beschikbaar op de luchthavens van Nice en Marseille. V. Pechhulp Service BeleidIn-en exclusiefWanneer u pech heeft of een ongeluk, geeft Firefly gratis maar basis Pechhulpdienst aan alle klanten als volgt:
*De financiële beperking is gelimiteerd tot €500, er van uitgaande dat u volgens de huurvoorwaarden en condities heeft gehandeld en op alleen Frans grondgebied. De volgende kosten zijn exclusief en zullen aan de huurder worden doorbelast: weg slepen in geval van kapotte band of verkeerde brandstof of geen brandstof, sleutel in de auto laten liggen of verloren, geen batterij. Geen voertuig wordt geleverd **U kunt kiezen voor Premium Pechhulpdienst waar u de bovenstaande gevallen wel geregeld heeft. De kosten zijn €10 per dag. Procedure Wanneer u uw Firefly voertuig ophaalt, geven wij u een telefoonnummer mee voor Pechhulpdienst die 24 uur per dag voor u beschikbaar is indien noodzakelijk tijdens uw huur. Dit nummer staat ook in de autodocumenten en in het voertuig, voor uw gemak.
EisenHoud er alstublieft rekening mee dat: VI. SchadebeleidUw verantwoordelijkheid in geval van schade aan het voertuig is in de sectie Voertuigzorg in de huurvoorwaarden weergegeven. Dit beleid geeft aan hoe wij schades doorbelasten en hoe wat omgaan met tegenwerpingen die gerelateerd zijn aan de schadedossiers. VoertuiginspectieWij geven u een overzicht van schades op het Schadeformulier bij aanvang van de huur. Controleer deze alstublieft of alles correct is. Wij zullen ook het voertuig inspecteren bij het inleveren en u een Schadeformulier meegeven in geval van een nieuwe schade. In spitstijden zult u 20 tot 30 minuten tijd nodig hebben voor deze inspectie met onze medewerkers en akkoord gaan met de schade. Wanneer u hiervoor geen tijd heeft, dan wordt een nieuwe schade in uw afwezigheid geregistreerd. NB: 1. Wij zullen geen gebruikersschade aan u doorbelast zoals klein krasjes of chips, kleine pitjes, versleten banden en ruitenwissers. Exacte criteria kunnen van land tot land verschillen – controleer de achterkant van uw VCR voor meer informatie. 2. Verborgen schade: sommige schade wordt niet direct bij het inspecteren van het voertuig gedetecteerd omdat het om ontoegankelijke onderdelen gaat zoals de motor, de brandstoftank of versnellingsbak of door slecht licht of slechte weersomstandigheden. Wanneer wij schade vinden, zullen wij contact met u opnemen met bewijs voordat wij dit u in rekening brengen. Ga terugSchaderegistratie en belastingEr zijn drie scenario’s voor schade die tijdens een huur kunnen voorkomen:
SchadematrixEenvoudige schade kunnen wij via onze schadematrix afhandelen. De schadematrix laat de gemiddelde kosten zien voor reparaties van de meest voorkomende schades. De gemiddelde kosten zijn gebaseerd op arbeidsloon en kosten voor onderdelen. Notificatie, bewijs en doorbelastingWij zullen bewijs tonen van enige schadekosten die wij doorbelasten en dat is inclusief: Huurovereenkomst nummer, datum en inleverlocatie, (ii) schadebeoordeling van een garage en/of de rekening van de reparatiekosten, en (iii) een ondertekende VCR, een ongevallenformulier en foto’s van de schade. Wij zullen ook administratiekosten van €50 doorbelasten om onze kosten voor de schadebeoordeling en administratie daarvan en u voorzien van voldoende bewijs.
BezwarenU heeft de volgende mogelijkheden om bezwaar aan te maken: 1. Wanneer u bezwaar wilt maken, sturen wij alle informatie inclusief de argumentatie en bewijs naar onze Debiteurenafdeling die de zaak zullen bekijken. Wanneer zij het met u eens zijn, zullen er geen kosten worden doorbelast of er zal geld worden terugbetaald. Wanneer zij het niet met u eens zijn gaan zij over tot het innen van de vordering. 2. Wanneer u niet tevreden bent met de uitslag, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Zij kunnen het bedrag vergoeden indien zij het met u eens zijn. Zij streven er naar alle verzoeken binnen 14 dagen te behandelen. 3. Wanneer wij niet in staat zijn uw bezwaar naar uw tevredenheid te behandelen, verwijzen wij u waar mogelijk naar een onafhankelijk adviesbureau. Ga terug VII. RetourVervroegd retour
Wanneer u het voertuig meer dan 24 uur eerder inlevert dan de afgesproken tijd in de Huurovereenkomst, zullen wij u dat deel vergoeden. Toeslag late retourOnze huurprijzen zijn berekend op basis van perioden van 24 uur vanaf het begin van de huur. Indien het voertuig niet op het afgesproken tijdstip en locatie wordt teruggebracht, zoals in het huurcontract is overeen, dan betaalt u een extra huurdag op basis van het huidige dagtarief (inclusief vergoedingen voor gecontracteerde opties) voor elke dag (of gedeelte van de dag) vertraging. Deze vergoeding is onderworpen aan een extra periode (of "grace periode") van 30 minuten. Wanneer u de vestiging niet informeert over uw late retour of uw huur verlengd, zullen wij een Late Retour Toeslag van €30 in rekening brengen boven op uw huurkosten om de kosten te compenseren om een ander voertuig te vinden voor andere klanten en de administratiekosten die dit met zich mee brengt. Ga terug Inleveren buiten kantoortijdenSommige vestigingen staan het toe de auto buiten kantoortijden in te leveren en zult u te dienen voldoen aan de instructies die zij geven over hoe de auto ingeleverd dient te worden met huurdocumenten en sleutels. Houdt u er alstublieft rekening mee dat wij u geen extra toeslag voor deze service, u blijft wel geheel verantwoordelijk voor het voertuig totdat de vestiging opent en het voertuig gelokaliseerd heeft. Ga terug VIII. BetalingBetalingsmethodeOok al hebben wij bij aanvang van de huur een geschatte huurprijs gemaakt, reserveren wij krediet op uw creditcard om eventuele extra kosten te dekken. Dit is mede omdat er tijdens de huur onverwachte kosten kunnen optreden die wij bij het ophalen van de auto nog niet hebben kunnen inschatten. (zie Potentiele Extra Kosten). Uw betalingsmogelijkheden zijn als volgt:
Wanneer u geen geldige creditcard heeft, accepteren wij uw debet kaart wanneer u uw auto komt ophalen. Wij kunnen echter niet een bedrag reserveren voor potentiële schade of brandstof tekort, daarom dient u te kiezen voor SuperCover (per dag per huur) en een volle tank brandstof bij het begin van uw huur. Wij zullen de waarde van de ongebruikte brandstof aan u terugbetalen aan het einde van de huur tenzij we anders met u zijn overeengekomen. Ga terug Reservering KredietU dient een geldige creditcard op naam van de bestuurder te hebben wanneer u het voertuig ophaalt. Wij reserveren krediet op uw kaart (i.e. blokken krediet die u niet kunt gebruiken) voor een bedrag dat de geanticipeerde huurkosten dekt inclusief alle gekozen opties, een volle tank brandstof (in het geval dat het voertuig leeg wordt in geleverd) en een bedrag om het eigen risico te dekken wat u zou kunnen hebben wanneer het voertuig beschadigd is tijdens de huur (zie Verzekeringen & Dekkingen) tenzij u heeft gekozen voor SuperCover om uw eigen risico te verlagen tot nul. Samengevat, u dient er zeker van te zijn dat u voldoende krediet heeft op uw creditcard om alle kosten te kunnen dekken als volgt:
NB : Houdt er alstublieft rekening mee dat wij de autorisatie meteen laten vallen zodra u voor de huur betaald heeft. Echter afhankelijk van de bank kan die 15 dagen duren. Dit is volledig buiten onze controle ook al assisteren wij u zo goed als we kunnen, kunt u het beste uw bank bellen voor meer informatie. Ga terug Potentiële extra kostenExtra kosten tijdens de huur kunnen voorkomen die u van te voren niet had ingeschat, zoals de volgende:
Dynamische Koers WisselingDCC is een extra optie die buitenlandse valuta kan wisselen voor valuta van uw eigen land. Alle Firefly vestigingen bieden deze comfortabele service Wanneer u uw creditcard gebruikt om uw transacties in het buitenland te betalen, dan betaalt u in de lokale valuta. Uw creditcard maatschappij wisselt dan de kosten om in uw eigen valuta, en wanneer dat verschilt, kunt u dat terug zien op ow creditcard overzicht. DCC vervangt de valuta tegen een competitief tarief op de dag zelf. De kosten van uw huur verschijnen op uw afrekening van de huur in uw eigen valuta in plaats van de lokale valuta. De commissie die hiervoor wordt gerekend is 3%. Wij vragen u bij aanvang van de huur of u uw huurkosten in uw eigen valuta wilt zien via DCC of in de lokale valuta:
Uw keuze wordt genoteerd op uw Huurovereenkomst. Wij vragen u dit te bevestigen wanneer u het voertuig weer inlevert en uw uiteindelijke keuze wordt opgenomen in uw eindafrekening. IX. Wijzigingen, Annuleringen & No ShowsWijzigen van de reserveringU kunt uw reservering op onze website wijzigen via de ‘Wijzig/Annuleer een Reservering’ link. Het wijzigen van een reservering is geheel gratis maar er kunnen elementen zijn die u wijzigt in uw reservering die het huurtarief kan veranderen, namelijk de ophaallocatie, datum en tijd van ophalen, datum en tijd van inleveren en autocategorie. Een nieuw tarief zal worden berekend en op uw reservering worden toegepast volgens deze wijzigingen. Ook kunnen wij geen beschikbaarheid garanderen als gevolg van de wijzigingen. NB : de naam van de klant in de originele reservering kan niet worden gewijzigd. Wanneer u dit wel wilt doen, dan dient u eerst uw originele reservering geheel te annuleren en een nieuwe reservering te maken. Ga terug Wijzigen tijdens het ophalenIndien op het moment van ophalen van het voertuig een groter voertuig wilt of de huurperiode wilt verlengen, dan kan dat afhankelijk van beschikbaarheid en met de betaling van extra kosten. Onze medewerker zal u een nieuwe huurofferte geven en de kosten worden berekend in de lokale valuta van het land waar de huur plaatsvindt en kunnen hoger zijn dan die welke eerder berekend zijn. Niet gedane huur (No Show Toeslag)Wanneer u uw vooruit gereserveerde voertuig niet ophaalt zonder te annuleren, behoudt Firefly het recht voor een No Show Toeslag van €40 of een bedrag gelijk aan de lokale valuta, in rekening te brengen ter compensatie van ons verlies aan omzet en de kosten die wij hebben ter voorbereiding van het voertuig en de benodigde documentatie die klaar ligt bij aankomst. X. CONTACT INFORMATIENeem contact op met onsWanneer u vragen of problemen heeft tijdens de huur (bijvoorbeeld u wilt de tijd of locatie van inleveren wijzigen), kunt u de vestiging een e-mail sturen die op uw Huurovereenkomst staat vermeld of u kunt ons Klanten Contactformulier invullen die u kunt vinden onder Klantenservice op onze website. U kunt ook onze medewerkers op de vestiging aanspreken wanneer er problemen tijdens de huur zijn. Onafhankelijk AdviesECRCS Wanneer wij niet in staat zijn een probleem op te lossen naar uw tevredenheid, kunt u contact opnemen met de European Car Rental Concillation Service (ECRCS). Dit kan alleen als u woonachtig bent in de EU en u in een ander EU land huurde. De ECRCS is een onafhankelijk adviesorgaan die volledige kennis hebben van de autoverhuurindustrie. Zij zullen de klachten beoordelen volgens de Code of Conduct van autoverhuurbedrijven, die op aanvraag van de industrie door Leaseurope zijn voorbereid. Wanneer het autoverhuurbedrijf buiten de Code of Conduct heeft gehandeld, zal de ECRCS ze automatisch vinden en de zaak behandelen. Wij zullen akkoord gaan met het besluit van de ECRCS. U kunt contact opnemen met de ECRCS via complaint@ecrcs.eu of ga naar de website www.ecrcs.eu. Andere opties Wanneer u niet zeker bent of uw zaak toegankelijk is voor de ECRCS, en het gaat om een Europees land, kunt u online advies vragen via http://ec.europa.eu/odr of contact opnemen met Centre Européen des Consommateurs om meer informatie over uw rechten te krijgen. Code of ConductAl onze handelingen zijn ontwikkeld volgens de wetgeving en de Code of Conduct van de National Federation of Business Car Rental without Driver (FENEVAL). Deze code kunt u bij de vestiging inzien PRIVACY BELEIDU heeft het recht uw persoonlijke informatie, die wij hebben opgeslagen, te allen tijde in te zien, wijzigen en/of op aanvraag te verwijderen. U kunt uw recht op toegang, rectificatie, annulering en verwijdering aanvragen via de Director Privacy Services, Hertz Europe Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Ierland en stuur bij elk geval een kopie van uw identiteitsbewijs of paspoort mee. Vèhicules Faisont l'objet d'un NantissementLa plupart des véhicules que nous utilisons sont la propriété d'une nouvelle société du groupe Hertz, RAC Finance SAS et font l'objet d'un nantissement consenti par RAC Finance SAS au profit de divers organismes financiers et leurs successeurs et cessionnaires conformément aux articles 2333 et seq. du Code Civil. Nous avons été désignés en tant que tiers convenu du nantissement conformément à l'article 2337 du Code Civil. En conséquence, vous devrez nous restituer le véhicule en notre qualité de tiers convenu ou, si nous vous en donnons l'instruction, à toute autre entité qui viendrait à nous être substituée en cette qualité. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||