|
|
| VERHUUR KWALIFICATIES & VEREISTEN |
|
Laatste update 14 maart 2014 |
|
Selecteer a.u.b. een onderwerp uit de pull-down lijst. |
I. OPHALEN VOERTUIGExtra bestuurdersEr kunnen extra bestuurders worden toegevoegd aan de verhuurovereenkomst, wanneer u de auto komt ophalen. Net zoals bij uw eigen autoverzekering zal de premie hoger zijn wanneer u een extra bestuurder meeverzekerd. De tarieven zijn als volgt:
Ga terug AutocategorieHoewel we hebben een breed scala aan voertuigen in ons wagenpark hebben, kunnen specifieke merken, modellen of specifieke brandstof niet worden gegarandeerd. De beelden van voertuigen die wij op de website of in folders hebben staan zijn slechts voorbeelden en kunnen worden vervangen door een ander, vergelijkbaar voertuig binnen de autocategorie waarin u een auto heeft gereserveerd. KinderzitjesKinderzitjes zijn verplicht in de volgende gevallen:
In het geval van schade aan een kinderzitje betaalt u een vergoeding van € 100 (bovenop de huursom van het kinderzitje). Ga terugVereiste documentenU dient bij de verhuurbalie uw paspoort of ID-kaart (met Romeins schrift) als legitimatie te overleggen plus een geldig rijbewijs dat minimaal 1 jaar in uw bezit is. Ga terugOphalen buiten kantoorurenIndien uw vlucht laat arriveert, kunt u uw auto na sluitingstijd nog ophalen, mits u uw vluchtgegevens kunt tonen. Er zal een extra service fee worden berekend:
Indien u na sluitingstijd arriveert en u kunt geen vluchtgegevens overleggen, dan kunt u uw auto de volgende dag tijdens kantooruren ophalen. Ga terugAanvulling voor jonge bestuurdersWe laten jonge bestuurders toe mits zij voldoen aan onze minimale leeftijd eisen voor het besturen van de Firefly voertuigen. In sommige landen wordt een toeslag voor jonge bestuurders berekend om de hogere verzekeringskosten voor deze categorie bestuurders te dekken.
Ga terug II. BrandstofTank optiesOnze huurprijzen zijn exclusief brandstof. Al onze voertuigen worden verhuurd met een volle tank brandstof en dienen met een volle tank geretourneerd te worden. Indien dat niet het geval is zal er een Tank Service Toeslag berekend worden bovenop de kosten van de brandstof. Als aanvulling op de kosten rekenen wij het volgende bedrag:
Ga terug III. Autoverzekering en Aanvullende verzekeringenAlgemeenAutoverzekering is inclusief: - Wettelijke aansprakelijkheid (NWE): dekking op lichamelijk letsel aan andere personen dan de bestuurder en op schade aan iets anders dan het voertuig;- Schadedekking (CDW): vermindert uw financiële aansprakelijkheid voor schade aan of verlies van het voertuig, de onderdelen en accessoires met uitzondering van diefstal, poging tot diefstal of vandalisme aangegeven in de huurovereenkomst; - Diefstaldekking (TP): vermindert uw financiële aansprakelijkheid voor verlies of schade aan het Firefly voertuig, de onderdelen en accessoires, als gevolg van diefstal, poging tot diefstal of vandalisme aangegeven in de huurovereenkomst. U kunt de autoverzekering uitbreiden met: - Persoonlijke verzekering: dekt de gemachtigde bestuurders, passagiers en persoonlijke bezittingen- Super Cover ziet af van de beperkte aansprakelijkheid zoals bij CDW en TP het geval is. Ga terug Wettelijke aansprakelijkheidAutoverhuur is inclusief WA-verzekering die de bestuurder voorziet van dekking op: Schadedekking (CDW)Schadedekking is bij het tarief van de autoverhuur inbegrepen (dit is optioneel voor VS burgers die naar Europa reizen en verplicht in KROATIË) en vermindert uw financiële aansprakelijkheid voor schade aan het FireFly voertuig, de onderdelen en accessoires, behalve voor diefstal, poging tot diefstal of vandalisme op voorwaarde dat het voertuig wordt gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van de huurovereenkomst tot het bedrag van het eigen risico. * Als CDW wordt geweigerd bent u verantwoordelijk voor het bedrag van het eigen risico dat van toepassing is voor autoverhuur in KROATIË in overeenstemming met de onderstaande tabel:
Indien u Super Cover afsluit zal de WA verzekering niet meer van toepassing zijn. Als u ervoor kiest om uw creditcard als dekking in te zetten, dan raden wij u sterk aan om de voorwaarden van de creditcardmaatschappij goed te lezen voordat u een van onze optionele diensten afneemt. Mocht u een ongeluk krijgen tijdens de huurperiode, dan zullen wij het bedrag van het Eigen Risico in rekening brengen, ongeacht of u dit bedrag terugkrijgt van uw creditkaartmaatschappij of andere particuliere verzekeringen. Ga terugDiefstaldekking (TP)Diefstaldekking is in de huurprijs van de auto inbegrepen en vermindert uw financiële aansprakelijkheid voor verlies of schade aan het FireFly voertuig, inclusief onderdelen en accessoires, als gevolg van diefstal, poging tot diefstal of vandalisme, mits het voertuig wordt gebruikt in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de huurovereenkomst en het maximumbedrag van de WA overeenstemming is met het volgende: * Indien Diefstaldekking is afgewezen, dan bent u verantwoordelijk voor het eigen risico bedrag zoals in de onderstaande vermeld.
Ga terug Super CoverMet SuperCover koopt u ook de beperkte aansprakelijkheid af die u wel met de Schade- en Diefstaldekking heeft. Hiermee ziet u dus af van elke verantwoordelijkheid van schade aan of verlies van het Firefly voertuig. U hebt dus geen zorgen over het gehuurde voertuig. Super Cover wordt op de meeste locaties aangeboden, maar kan alleen worden afgesloten op het moment dat u het voertuig komt ophalen. Neem contact op met de Klantenservice voor informatie over de beschikbaarheid. Houdt u er rekening mee dat SuperCover alles dekt, behalve als er sprake is van nalatigheid. Voorbeelden van nalatigheid zijn: het rijden op niet toegestane wegen, rijden onder invloed van alcohol of drugs, vervuiling van brandstof, verlies van sleutels, verkeersboetes, beschadiging van optionele items zoals GPS, kinderzitje of een ander aanvullend element binnen deze categorie. SuperCover Toeslag
Ga terug Persoonlijke Verzekering (PI)
Persoonlijke Verzekering is een optionele dienst die de gemachtigde bestuurders, passagiers en persoonlijke bezittingen dekt. IV. HuurperiodeSchadeU bent, in het geval van schade aan het voertuig, verplicht om een schaderapport volledig in te vullen en af te geven aan de medewerkers van Firefly wanneer u het voertuig terugbrengt. Tevens dient er een politierapport opgemaakt te worden, ondertekend door een lokale vertegenwoordiger van de politie en de volledige contactgegevens van de betrokken derde partijen. Indien deze verplichtingen niet worden nagekomen dan kan het zijn dat uw verzekering en optionele diensten niets uitkeren. Ga terugRijden in het buitenlandRijden van Kroatië naar Slovenië en Montenegro is toegestaan met de aankoop van extra dekking. Deze dekking kost € 8,75/dag inclusief BTW (min kosten € 26,25 / max kosten € 61,25). Rijden buiten Kroatië in bovengenoemde landen zonder deze extra dekking resulteert in contractbreuk en daarmee vervallen de dekkingen inclusief CDW en TP. Rijden buiten Kroatië of een ander land dan hierboven is vermeld is ten strengste verboden en resulteert eveneens in contractbreuk. Klant is aansprakelijk voor alle gegenereerde kosten en alle dekkingen (inclusief degene die zijn opgenomen in de vooraf geboekte tarief) vervallen. Huurauto enkele reisHet is niet mogelijk om een huurauto op een andere locatie in te leveren. In het geval dat een voertuig op een andere locatie wordt ingeleverd dan vermeld op de huurovereenkomst, dan zullen er repatriëring kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden aangevuld met een boete en administratieve kosten om de gederfde huurinkomsten te dekken. Boete wordt berekend op basis van het land waar het voertuig zich bevindt en ingewonnen door de FireFly vertegenwoordiger - bedrag van € 150 + BTW in Kroatië, € 300 + BTW voor landen die een territoriale grens met Kroatië hebben (Bosnië-Herzegovina, Hongarije, Montenegro, Servië, Slovenië) en € 600 + BTW voor alle andere landen. Ga terugWegenwacht serviceBij het ophalen van het voertuig krijgt u de contactgegevens van de wegenwacht service die 24 uur per dag voor u klaar zullen staan tijdens de gehele periode van de huurovereenkomst. In geval van pech of een ongeval met een Firefly voertuig (bijvoorbeeld: pech, natuurrampen, vandalisme of diefstal)*, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met onze wegenwacht service. Wij zullen uw situatie evalueren en, indien nodig, zal uw voertuig worden gerepareerd door FireFly monteur of naar de dichtstbijzijnde locatie gesleept worden. Mocht reparatie onmogelijk zijn, dan moet een vervangend voertuig worden verstrekt. ** * Als u het slachtoffer bent van diefstal of vandalisme, dan moet u de bevoegde instantie onmiddellijk op de hoogte brengen over het voorval (bijvoorbeeld lokale politie). Ook dient u binnen 48 uur een getekend schaderapport in te leveren. V. RetourInstructies voor het retournerenU dient de huurauto tijdens de normale openingstijden van huurlocatie te retourneren. Als u het voertuig buiten kantooruren terugbrengt dient u onze instructies over het inleveren van de huurauto te volgen. U blijft verantwoordelijk voor de huurauto totdat de verhuurlocatie weer open is. Als u de instructies niet volgt dan blijft u verantwoordelijk totdat wij toegang tot de auto hebben. Ga terugVervroegd retourEr is geen restitutie van toepassing op auto’s die vervroegd teruggebracht worden. Ga terugToeslag late retourOnze huurprijzen zijn berekend op basis van 24 uur vanaf het begin van de huur. Indien u de auto niet terugbrengt op de afgesproken tijd zoals in het huurcontract vermeld is, dan betaalt u een extra dag huur o.b.v. van het dan geldige dagtarief (inclusief vergoedingen voor de opties) voor elke dag of dagdeel dat de auto te laat is. Deze vergoeding is onderworpen aan een extra periode (of "grace periode") van 2 uur. VI. Kosten en toeslagenWaarborgOp het moment dat u de auto komt ophalen die u een bedrag te storten dat het eigen risico voor de schade- en diefstaldekking dekt. In sommige landen dient het ook een volle tank brandstof af te dekken. Dit bedrag moet worden betaald met een creditcard uitgegeven op naam van de hoofdbestuurder. Ga terugBoetesU bent verantwoordelijk voor het betalen van de boetes voor snelheid, onjuist parkeren of andere overtredingen die u tijdens de huurperiode heeft gemaakt. De relevante kosten zullen worden doorberekend aan de klant, vermeerderd de onderstaande administratieve kosten: - Administratieve kosten voor boetes €31,25 BetalingU dient een geldige creditcard te laten zien waarmee u de reservering heft gemaakt en die op uw naam staat. Alle bekende creditcards worden geaccepteerd (o.a. VISA/MASTERCARD/AMEX). FireFly accepteert onder geen enkele voorwaarden contante betalingen. Ga terug Toeslagen1. De basisprijs geldt voor minimaal een dag huur (de periode van 24 uur vanaf de begintijd van de huur) en omvat een vergoeding voor: 2. Extra toeslagen:
4. De vergoeding wordt niet vooruitbetaald. Zie Prijslijsten voor meer informatie. Ga terugPrijs categorieënNiet vooruit betalenAls u uw reservering niet vooruit betaalt, dan zult u de huurprijs, inclusief de extra's, op de verhuurlocatie betalen. Online geboekt huurlocatie. Er worden mogelijk nog andere kosten berekend op de verhuurlocatie zoals kosten die voortvloeien uit het gebruik van het voertuig (zoals kosten voor brandstof, schade, verkeersovertredingen etc.) Deze kosten moeten worden betaald voor of na de huurperiode, naargelang het geval. Ga voor meer informatie naar Annuleringen, no show en wijzigingenGa terug BelastingenDe huurprijs is afhankelijk van lokale belastingen. Al onze prijzen zijn inclusief BTW. VII. Annulering/ No show / wijzigingenWIJZIGINGEN IN RESERVERINGENOnline wijzigingenU kunt online een wijziging in uw reservering aanbrengen via de "Wijzig/annuleer een reservering" pagina. Als er geen voertuig beschikbaar is voor de plaats en de gevraagde datum, verander dan de datum of ophaallocatie en zullen u graag helpen uw reservering te wijzigen. ANNULERINGENHet is toegestaan om een FireFly reservering te annuleren. ONGEDANE HUURNiet vooruit betalenHet voertuig dat gereserveerd is zal voor u beschikbaar zijn. Mocht u deze niet komen ophalen binnen 1 uur na de datum/tijdstip die u hebt aangegeven (alleen in het geval dat u uw vluchtnummer opgegeven) behoudt FireFly zich het recht voor om reservering te markeren als NO SHOW en heeft daarmee geen verplichtingen t.a.v. de gereserveerde auto. VERVROEGD RETOURHoudt u er rekening mee dat wij geen geld kunnen teruggeven als u het voertuig retourneert vóór de datum en tijd die in de huurovereenkomst staat. Ga terug |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||