Firefly Car Rental

VERHUURKWALIFICATIES & VEREISTEN
ITALIË

Versie: 9 oktober 2018

Selecteer a.u.b. een onderwerp uit de pull-down lijst.


Waarschuwing: Wij herinneren u eraan dat bij het ophalen van het voertuig, wij een bedrag van 600 - 900 euro zullen reserveren op uw creditcard, afhankelijk van de auto categorie (let op dat we geen prepaid of pinpas accepteren). Houdt u er rekening mee dat het gereserveerde bedrag op invloed kan zijn op de maximale plafond van uw creditcard. Als u een extra product aanschaft (Super Cover, beperkte Super Cover, glas en banden of de borg verminderings Optie Fee) zal het gereserveerde bedrag worden teruggebracht tot 200 euro plus het bedrag van de huurprijs en de prijs van de extra diensten(indien van toepassing).



I. OPHALEN VOERTUIG

Extra bestuurders

Er kunnen extra bestuurders worden toegevoegd aan de verhuurovereenkomst, wanneer u de auto komt ophalen.
Net zoals bij uw eigen autoverzekering zal de premie hoger zijn wanneer u een extra bestuurder meeverzekerd. De tarieven zijn als volgt:


PER BESTUURDER PER DAG MAXIMUM PER BESTUURDER PER HUUR
ITALIË € 14,64 € 204,96

Er worden maximaal vier extra bestuurders toegestaan ​​per voertuig per huur.


Ga terug


Autocategorie

Hoewel we hebben een breed scala aan voertuigen in ons wagenpark hebben, kunnen specifieke merken, modellen of specifieke brandstof niet worden gegarandeerd. De beelden van voertuigen die wij op de website of in folders hebben staan zijn slechts voorbeelden en kunnen worden vervangen door een ander, vergelijkbaar voertuig binnen de autocategorie waarin u een auto heeft gereserveerd.

In geval van schade of ongeval zullen wij u voorzien van een soortgelijk voertuig binnen de autocategorie waarin u een auto heeft gereserveerd. In het geval er geen soortgelijke voertuigen beschikbaar zijn binnen deze autocategorie, dan zullen wij u voorzien van een voertuig uit een klasse hoger (behalve gevallen waarin u aansprakelijk voor bent eventuele schade of ongeval als gevolg van schending van de voorwaarden van de huurovereenkomst).


Ga terug


MY CHOICE

Op het moment van ophalen, krijgt u het voertuig in de door uw geboekte klasse. Tegen een meerprijs, en afhankelijk van de beschikbaarheid, kunt u kiezen uit een serie van My Choice premium modellen en accessoires beschikbaar binnen uw autoklasse. Vraag bij de balie naar de My Choice opties.

Ga terug


Kinderzitjes

Geef op het moment van reserveren aan dat u een kinderzitje wenst. U bent zelf verantwoordelijk voor de installatie van het kinderzitje volgens de bijgeleverde instructies. Het Peuter (kinderen van 9 maanden - 6 jaar) en Booster (kinderen van 6-11 jaar) kinderzitjes zijn beschikbaar voor de volgende toeslagen:

PER DAG MAXIMUM PER HUUR
ITALIË
€ 32,94
€ 131,76

In het geval van schade aan een kinderzitje betaalt u een vergoeding van € 75 (bovenop de huursom van het kinderzitje). 

Ga terug


Vereiste documenten

Bij de verhuurbalie moet u uw paspoort of identiteitskaart (met Latijnse schrift) als identiteitsbewijs en een geldig Europees rijbewijs (Latijnse schrift) dat minstens 1 jaar in uw bezit is, presenteren.


Als u geen Europees rijbewijs in Latijnse schrift aanbiedt, dan hebben we een internationaal rijbewijs nodig. Als u geen internationaal rijbewijs presenteert, krijgt u geen voertuig.


Firefly wijst alle verantwoordelijkheid af voor verkeersboetes die aan de klant worden opgelegd wegens het niet hebben van geldige rijbewijzen of licenties die vereist zijn voor het rijden in Italië. Raadpleeg de geldende voorschriften.

Ga terug


Ophalen buiten kantooruren

Indien uw vlucht laat arriveert, kunt u uw auto binnen 90 minuten na sluitingstijd nog ophalen, mits u uw vluchtgegevens kunt tonen. Er zal een extra service fee worden berekend:

SERVICE TOESLAG BUITEN KANTOORUREN
ITALIË
€ 61

Indien u later dan 90 minuten na sluitingstijd arriveert en u kunt geen vluchtgegevens overleggen, dan kunt u uw auto de volgende dag tijdens kantooruren ophalen.

Ga terug


Aanvulling voor jonge bestuurders

We laten jonge bestuurders toe mits zij voldoen aan onze minimale leeftijd eisen voor het besturen van de Firefly voertuigen. In sommige landen wordt een toeslag voor jonge bestuurders berekend om de hogere verzekeringskosten voor deze categorie bestuurders te dekken.

MINIMALE LEEFTIJD EXTRA TOESLAG VOOR JONGE BESTUURDER TOESLAG PER DAG MAX. TOESLAG PER HUUR
ITALIË 21 21-23 jaar €21,96/dag €219,60

Ga terug


II. Brandstof

Tank opties

Onze huurprijzen zijn exclusief brandstof. Al onze voertuigen worden verhuurd met een volle tank brandstof en dienen met een volle tank geretourneerd te worden. Indien dat niet het geval is zal er een Tank Service Toeslag berekend worden bovenop de kosten van de brandstof. Als aanvulling op de kosten rekenen wij het volgende bedrag:

TANK SERVICE TOESLAG
ITALIË € 36.60



Brandstof aankoop optie (Fuel Purchase Option (FPO)

  • Schaf een tank brandstof aan bij aanvang van uw huur.
  • Lever de auto in met de brandstof op elk willekeurig niveau.

  • De prijzen zijn concurrerend met de lokale pompprijzen.

  • Geen restitutie mogelijk voor ongebruikte brandstof.


  • Ga terug


    III. Autoverzekering en Aanvullende verzekeringen

    Algemeen


    Autoverzekering is inclusief:
    Wettelijke aansprakelijkheid- dekking op lichamelijk letsel aan andere personen dan de bestuurder en op schade aan iets anders dan het voertuig;
    Schadedekking (CDW): vermindert uw financiële aansprakelijkheid voor schade aan of verlies van het voertuig, de onderdelen en accessoires met uitzondering van diefstal, poging tot diefstal of vandalisme aangegeven in de huurovereenkomst;
    Diefstaldekking (TP): vermindert uw financiële aansprakelijkheid voor verlies of schade aan het Firefly voertuig, de onderdelen en accessoires, als gevolg van diefstal, poging tot diefstal of vandalisme aangegeven in de huurovereenkomst.
    U kunt de autoverzekering uitbreiden met:
    - Super Cover:  ziet af van de beperkte aansprakelijkheid zoals bij CDW en TP het geval is.
    Gereduceerde Super Cover:  hiermee heeft u geen eigen risico in geval van schade en een verlaagd eigen risico van €500 per gebeurtenis in geval van diefstal.
    Glas&Banden:  u heeft geen eigen risico bij schade aan glas, koplampen, spiegels en banden.

    Ga terug


    Wettelijke aansprakelijkheid

    Autoverhuur is inclusief WA-verzekering die de bestuurder voorziet van dekking op:

    • Lichamelijk letsel aan andere personen dan de bestuurder; en
    • Bij schade aan iets anders dan het FireFly voertuig.
    Ga terug


    Schadedekking (CDW)

    Schadedekking is bij het tarief van de autoverhuur inbegrepen (dit is optioneel voor VS burgers die naar Europa reizen en verplicht in Italië) en vermindert uw financiële aansprakelijkheid voor schade aan het FireFly voertuig, de onderdelen en accessoires, behalve voor diefstal, poging tot diefstal of vandalisme op voorwaarde dat het voertuig wordt gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van de huurovereenkomst tot het bedrag van het eigen risico.

    * Als CDW wordt geweigerd bent u verantwoordelijk voor het bedrag van het eigen risico dat van toepassing is voor autoverhuur in ITALIË in overeenstemming met de onderstaande tabel:

    Autocategorie TP – NWE Deductible
    (MBMR) Ford Ka of gelijkwaardig € 1.600 € 8.130
    (EDMR) Ford Fiesta of gelijkwaardig € 1.600 € 9.677
    (CXMR) Fiat Idea of gelijkwaardig € 1.600 € 12.198
    (IDMR) Ford C-Max of gelijkwaardig € 1.900

    € 11.849

    (IWMR) Ford Mondeo of gelijkwaardig € 1.900

    € 11.849


    Indien u Super Cover afsluit zal de WA verzekering niet meer van toepassing zijn.

    BELANGRIJK: Als u, voor wat betreft de dekking, er voor kiest om te vertrouwen op uw creditcard of een contract met een andere verzekeringsmaatschappij, dan raden wij u ten zeerste aan de voorwaarden en bepalingen van de door u gekozen verzekeringsmaatschappij heel goed door te lezen, voordat u onze optionele diensten weigert. Mocht u tijdens de huurperiode een ongeluk krijgen, dan zullen wij zonder SuperCover het volledige eigen risico bedrag in rekening brengen, ongeacht of u dit bedrag vervolgens kunt terugvorderen bij de aanbieder van uw creditcard of verzekeringsmaatschappij.

    Ga terug


    Diefstaldekking (TP)

    Diefstaldekking is in de huurprijs van de auto inbegrepen en vermindert uw financiële aansprakelijkheid voor verlies of schade aan het FireFly voertuig, inclusief onderdelen en accessoires, als gevolg van diefstal, poging tot diefstal of vandalisme, mits het voertuig wordt gebruikt in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de huurovereenkomst en het maximumbedrag van de WA overeenstemming is met het volgende:

    * Indien Diefstaldekking is afgewezen, dan bent u verantwoordelijk voor het eigen risico bedrag zoals in de onderstaande vermeld.

    Geldig voor huurauto’s in ITALIË:

    Autocategorie TP – NWE Deductible
    (MBMR) Ford Ka of gelijkwaardig € 1.600 € 8.130
    (EDMR) Ford Fiesta of gelijkwaardig € 1.600 € 9.677
    (CXMR) Fiat Idea of gelijkwaardig € 1.600 € 12.198
    (IDMR) Ford C-Max of gelijkwaardig € 2.600

    € 11.849

    (IWMR) Ford Mondeo of gelijkwaardig € 2.600

    € 11.849


    Ga terug


    Super Cover

    Met Super Cover koopt u ook de beperkte aansprakelijkheid af die u wel met de Schade- en Diefstaldekking heeft. Hiermee ziet u dus af van elke verantwoordelijkheid van schade aan of verlies van het Firefly voertuig. U hebt dus geen zorgen over het gehuurde voertuig.

    Super Cover wordt op de meeste locaties aangeboden, maar kan alleen worden afgesloten op het moment dat u het voertuig komt ophalen.

    Houdt u er rekening mee dat Super Cover alles dekt, behalve als er sprake is van nalatigheid. Voorbeelden van nalatigheid zijn: het rijden op niet toegestane wegen, rijden onder invloed van alcohol of drugs, vervuiling van brandstof, verlies van sleutels, verkeersboetes, beschadiging van optionele items zoals GPS, kinderzitje of een ander aanvullend element binnen deze categorie.

    Super Cover Toeslag

    Laag/midden seizoen

    1-3 DAGEN
    Prijs per dag

    4-7 DAGEN
    Prijs per dag

    8-14 DAGEN
    Prijs per dag

    15-89 DAGEN
    Prijs per dag

    ITALIË

    Categorie B,C,U: 40.26 €
    Categorie E,F: 42.70 €

    Categorie B,C,U: 29.28 €
    Categorie E,F: 31.72 €

    Categorie B,C,U: 20.74 €
    Categorie E,F: 23.18 €

    Categorie B,C,U: 10.98 €
    Categorie E,F: 13.42 €


    Gereduceerde Super Cover:

    Gereduceerde Super Cover: hiermee heeft u geen eigen risico in geval van schade en een verlaagd eigen risico van €500 per gebeurtenis in geval van diefstal.

    De kosten van Gereduceerde Super Cover:


    LENGTH
    CAR GROUP 1-3 GG 4-7 GG 8-14 GG 15-89 GG
    GEEREDUCEERDE SUPER COVER MBMR 30.50 € per dag 25.62 € per dag 18.3 € per dag 9.76 € per dag
    EDMR
    CXMR
             
    IWMR 32.94 € per dag 28.06 € per dag 20.74 € per dag 13.42 € per dag
    IDMR


    Ga terug

    Glas&Banden:

    u heeft geen eigen risico bij schade aan glas, koplampen, spiegels en banden.

    De kosten van Glas&Banden:

    Glas&Banden €15.86 per dag, max €222.04


    Ga terug

    IV. Huurperiode

    Schade

    U bent, in het geval van schade aan het voertuig, verplicht om een schaderapport volledig in te vullen en af te geven aan de medewerkers van Firefly wanneer u het voertuig terugbrengt.

    Tevens dient er een politierapport opgemaakt te worden, ondertekend door een lokale vertegenwoordiger van de politie en de volledige contactgegevens van de betrokken derde partijen.

    Indien deze verplichtingen niet worden nagekomen dan kan het zijn dat uw verzekering en optionele diensten niets uitkeren

    Ga terug



    Rijden in het buitenland

    X-Border: Met deze service kunt buiten de Italiaanse grenzen rijden (Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg, Kroatië en Slovenië). Et is niet mogelijk om de auto buiten Italië in te leveren. Wanneer dit wel gebeurt, dan berekenen wij een toeslag van € 1.220,00.

    PER HUUR
    PER BESTUURDER € 134,20

    Ga terug


    Huurauto enkele reis

    U kunt de auto op een andere locatie inleveren, zolang dit een FireFly locatie is.

    LOCATION DESCRIPTION LOCATION SUBCODE From/To AHX50 CGX50 OLX50 CTX51 PAX51 TPX50 BXX50 MIX50 MIX51 VEX50 TVX50 BOX50 PIX50 FLX50 ROX51 ROX50 NAX50 BIX50 BDX50 LAX50
    ALGHERO  AIRPORT AHX50   AHX50 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    CAGLIARI CAG  AIRPORT CGX50   CGX50 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    OLBIA OFF AIRPORT OLX50   OLX50 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    CATANIA OFF AIRPORT CTX51   CTX51 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    PALERMO  AIRPORT PAX51   PAX51 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    TRAPANI TPS  AIRPORT TPX50   TPX50 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    BERGAMO BGY AIRPORT BXX50   BXX50 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    MILANO LIN AIRPORT MIX50   MIX50 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    MILANO MXP  AIRPORT MLX50   MLX50 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    VENEZIA  AIRPORT VEX50   VEX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    TREVISO TSF AIRPORT TVX50   TVX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130 130
    BOLOGNA BLO AIRPORT BOX50   BOX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130 130
    PISA PSA AIRPORT PIX50   PIX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130 130
    FIRENZE AIRPORT FLX50   FLX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130 130
    ROMA CIA  AIRPORT ROX51   ROX51 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130 130
    ROME FCO  AIRPORT ROX50   ROX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130 130
    NAPOLI AIRPORT NAX50   NAX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130 130
    BARI BRI AIRPORT BIX50   BIX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130 130
    BRINDISI  AIRPORT BDX50   BDX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0 130
    LAMEZIA AIRPORT LAX50   LAX50 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 0
    PRICES NO VAT

    Ga terug


    Wegenwacht service

    BBij het ophalen van het voertuig krijgt u de contactgegevens van de wegenwacht service die 24 uur per dag voor u klaar zullen staan tijdens de gehele periode van de huurovereenkomst.

    In geval van pech of een ongeval met een Firefly voertuig (bijvoorbeeld: pech, natuurrampen, vandalisme of diefstal)*, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met onze wegenwacht service. Wij zullen uw situatie evalueren en, indien nodig, zal uw voertuig worden gerepareerd door Firefly monteur of naar de dichtstbijzijnde locatie gesleept worden. Mocht reparatie onmogelijk zijn, dan moet een vervangend voertuig worden verstrekt. **

    * Als u het slachtoffer bent van diefstal of vandalisme, dan moet u de bevoegde instantie onmiddellijk op de hoogte brengen over het voorval (bijvoorbeeld lokale politie). Ook dient u binnen 48 uur een getekend schaderapport in te leveren.
    ** In sommige gevallen zullen wij u aanraden om naar de dichtstbijzijnde officiële garage van Firefly of Hertz te rijden om verder te gaan met een vervangende auto voor uw eigen rekening. We zullen deze kosten altijd terugbetalen als blijkt dat de schade aan de auto niet voortkomt uit nalatigheid en het niet houden aan de voorwaarden in de huurovereenkomst. Houd er rekening mee dat als gevolg van het beperkte aantal Firefly commerciële kantoren het kan voorkomen dat het lang duurt om een vervangende auto te krijgen.

    *** Houdt u er rekening mee dat het (laten) uitvoeren van een reparatie ten strengste verboden is. Mocht u toch een reparatie op eigen kosten laten uitvoeren, dan zal Firefly deze kosten niet terugbetalen.

    Ga terug


    Premium Pechhulp Service

    Haal de stress weg uit het rijden en maak u geen zorgen dankzij de Premium Pechhulp Service.

    Onze service zorgt voor dekt de kosten bij verlies van sleutels of sleutels die binnen de gesloten auto liggen of lege batterijen.

    Dat betekent dat u verzekerd bent en u volledig van uw huur kunt genieten.

    De kosten voor Premium Pechhulp Service bedragen € 10.98 per dag.

    Vraag onze medewerkers voor meer informatie.


    Bijvoorbeeld:

    Lege accu
    Wij komen naar u toe om u op weg te helpen. Wanneer wij niet in staat zijn u op weg te helpen, zal onze pechhulpdienst u met de auto naar de dichtsbijzijnde Firefly vestiging brengen om u daar vandaan op weg helpen.

    Verloren sleutels/sleutels in gesloten auto
    Wanneer u uw sleutels verloren heeft of deze in de auto heeft achtergelaten en op slot is en komen wij naar u toe. Wanneer wij niet in staat zijn u op weg te helpen, zal onze pechhulpdienst u met de auto naar de dichtstbijzijnde Firefly vestiging brengen om u daar vandaan op weg helpen. ***

    Tanken van verkeerde brandstof
    Laten we eerlijk zijn, we maken allemaal fouten maar maak u geen zorgen, wij zullen de brandstof verwijderen en u snel op weg helpen. ****

    Geen brandstof
    Wanneer u per ongeluk zonder brandstof komt stil te staan, komen wij naar u toe om u te voorzien van brandstof waarmee u naar het dichtstbijzijnde tankstation kunt rijden. *****

    Voorwaarden en condities zijn van toepassing

    Voorwaarden en condities
    Deze service kan alleen worden gebruikt door de huurder en geautoriseerde bestuurders. Extra kosten kunnen van toepassing zijn zoals omschreven in de voorwaarden en condities.
    Wanneer de pechhulpdienst niet in staat is de auto te starten, worden de kosten voor de accu en plaatsing ervan eventueel doorbelast. Dit is afhankelijk van de situatie of de klant bijvoorbeeld het light aan gelaten heeft etc.)
    ***Er gelden kosten voor vervanging van sleutels. Kosten zijn van toepassing in geval dat er schade wordt toegebracht om de auto te openen.
    **** Wanneer de auto gestart is na het tanken van de verkeerde brandstof gelden er kosten. De verantwoordelijkheid voor het tanken is voor de huurder. Brandstof wordt doorbelast volgens de Firefly brandstof servicekosten.
    *****De kosten voor de brandstof die gemaakt worden, zullen worden doorbelast volgens de Firefly brandstof servicekosten.

    Ga terug


    V. Retour

    Instructies voor het retourneren

    U dient de huurauto tijdens de normale openingstijden van huurlocatie te retourneren. Als u het voertuig buiten kantooruren terugbrengt dient u onze instructies over het inleveren van de huurauto te volgen. U blijft verantwoordelijk voor de huurauto totdat de verhuurlocatie weer open is. Als u de instructies niet volgt dan blijft u verantwoordelijk totdat wij toegang tot de auto hebben.

    Ga terug

    Vervroegd retour

    Er is geen restitutie van toepassing op auto’s die vervroegd teruggebracht worden.

    Ga terug


    Toeslag verlaat inleveren

    Onze huurtarieven worden berekend op basis van perioden van 24 uur vanaf het begin van de huurperiode.

    U heeft tot 29 minuten ("grace periode") na de overeengekomen tijd (zoals in uw huurovereenkomst vermeld) om kosteloos uw auto in te leveren. Daarna wordt u een extra daghuur berekend tegen het huidige dagtarief (inclusief extra kosten voor aangekochte opties) voor elke dag of gedeelte van de dag waarop het voertuig te laat is geretourneerd.

    Als u nalaat de huurlocatie te informeren en akkoord te gaan met het voornemen om uw huurtermijn te verlengen, wordt u bovenop het dagtarief een extra toeslag voor laattijdige inleveren van €40,00 in rekening gebracht.

    Dit is om onze kosten te verhalen om contact met u op te nemen en om een vervangend voertuig te regelen voor de volgende klant die uw voertuig heeft gereserveerd.

    Ga terug


    VI. Kosten en toeslagen

    Borg

    Op het moment dat u uw auto ophaalt, zullen wij een bedrag van €600 "reserveren" op uw creditcard voor kleine autocategorieen (MBMR, CXMR, EDMR) en € 900 voor de grotere autocategorieen (IDMR, IWMR)


    Ga terug

    Toeslag borgvermindering


    Door het aanvaarden van deze optie, kunt u het borgbedrag aan het begin van de huur verlagen. Voor € 9,76 per dag, wordt de borg teruggebracht tot 200 euro, samen met de kosten van een andere optie(s) die u al heeft aangeschaft.
    Deze optie is al geselecteerd wanneer u kiest voor Super Cover, Gereduceerde Super Cover en/of de mogelijkheid om het eigen risico in glas en banden die uw financiële aansprakelijkheid in geval van verlies of schade aan het voertuig te verminderen.

    DRF vermindert of verwijdert het eigen risico niet zoals is beschreven in de clausules met betrekking tot standaard schade- en diefstaldekking.
    Ga terug


    Boetes

    U bent verantwoordelijk voor het betalen van de boetes voor snelheid, onjuist parkeren of andere overtredingen die u tijdens de huurperiode heeft gemaakt. De relevante kosten zullen worden doorberekend aan de klant, vermeerderd de onderstaande administratieve kosten:

    - Administratieve kosten voor schade : 146,40 €
    - Administratieve kosten voor boetes : 30,50 €

    Ga terug



    Betaling

    U dient een geldige creditcard te laten zien waarmee u de reservering heft gemaakt en die op uw naam staat. Bekende creditcards worden geaccepteerd (VISA/MASTERCARD/AMEX).

    Firefly accepteert onder geen enkele voorwaarden contante betalingen.

    Firefly Italië accepteert Visa en Mastercard debitcards alleen voor autocategorieën B, C. Let op: wij accepteren GEEN contante betalingen en ELEKTRONISCHE DEBITCARDS.

    Ga terug


    Toeslagen

    1. De basisprijs geldt voor minimaal een dag huur (de periode van 24 uur vanaf de begintijd van de huur) en omvat een vergoeding voor:
    Onbeperkte kilometrage
    24-uurs pech hulp
    - WA verzekering
    - Alle lokale belastingen en toeslagen
    - Gedeeltelijke schadedekking
    - Diefstaldekking

    2.Extra toeslagen:
    - Brandstoftoeslag (zie Brandstof)
    - Super Cover
    - Aanvulling voor jonge bestuurders
    - Kinderzitjes en andere extra’s.
    - Verlies van of schade aan het voertuig
    - Toeslag late retour
    - Toeslag extra bestuurder (zie Extra bestuurders)
    - Toeslag schoonmaakkosten
    - Tolheffing en kosten van boetes als gevolg van verkeersovertredingen of oneigenlijk parkeren tijdens de huurperiode (zie Boetes)


    3. Alle kosten worden berekend in overeenstemming met onze officiële lijst van de huidige tarieven, welke u te allen tijde op uw huurlocatie kunt inzien, onder voorbehoud van een definitieve berekening aan het einde van de huurperiode.

    4. De vergoeding wordt niet vooruitbetaald.

    Zie Prijslijsten voor meer informatie.

    Ga terug


    Prijscategorieën

    Vooruit betalen

    Als u uw reservering vooruit betaalt, dan betaalt u vooraf online voor de standaard huurprijzen, inclusief extra opties die u op het moment van de online reservering toevoegt. Er worden mogelijk nog andere kosten berekend op de verhuurlocatie zoals kosten die voortvloeien uit het gebruik van het voertuig (zoals kosten voor brandstof, schade, verkeersovertredingen etc.) Deze kosten moeten worden betaald voor of na de huurperiode, naargelang het geval. Ga voor meer informatie naar Annuleringen, no show en wijzigingen


    Niet vooruit betalen
    Als u uw reservering niet vooruit betaalt, dan zult u de huurprijs, inclusief de extra's, op de verhuurlocatie betalen. Online geboekt huurlocatie. Er worden mogelijk nog andere kosten berekend op de verhuurlocatie zoals kosten die voortvloeien uit het gebruik van het voertuig (zoals kosten voor brandstof, schade, verkeersovertredingen etc.) Deze kosten moeten worden betaald voor of na de huurperiode, naargelang het geval. Ga voor meer informatie naar Annuleringen, no show en wijzigingen



    Belastingen

    De huurprijs is afhankelijk van lokale belastingen. Al onze prijzen zijn inclusief BTW.

    Ga terug



    VII. Annulering / No show / wijzigingen

    WIJZIGINGEN IN RESERVERINGEN

    Online wijzigingen
    U kunt online een wijziging in uw reservering aanbrengen via de "Wijzig/annuleer een reservering" pagina. De administratieve kosten hiervoor bedragen 30, 00 €.

    * Indien u uw reservering wilt wijzigen, dan annuleren wij de oorspronkelijke reservering en vervangen deze door een nieuwe reservering waarin een reserveringstoeslag is berekend op basis van beschikbaarheid en prijzen op de datum en tijd van de wijziging.

    * Dit geldt voor de volgende wijzigingen:
    a. Naam van de hoofdhuurder
    b. Ophaallocatie
    c. Datum & tijd van ophalen
    d. Datum & tijd van retour
    e. Autocategorie

    Als er geen voertuig beschikbaar is voor de plaats en de gevraagde datum, verander dan de datum of ophaallocatie en zullen u graag helpen uw reservering te wijzigen.

    Wijzigingen op het moment van ophalen
    Als u uw reservering wilt wijzigen op het moment van ophalen van het voertuig, u wilt bijvoorbeeld een grotere auto of de huurperiode aanpassen, dan zullen wij zullen wij er alles aan doen om aan uw wensen te voldoen. Dit is afhankelijk van beschikbaarheid en de nieuwe prijs zal vastgesteld worden in de lokale valuta.

    ANNULERINGEN

    1 - Firefly staat klanten toe om een vooruit betaalde reservering te annuleren.
    a. Dit kan via de website van Firefly in "Wijzigen/Annuleren"
    b. Of door contact op te nemen met de online klantenservice.

    2 – Er zal een volledige terugbetaling plaatsvinden indien:
    a. De reservering binnen 7 dagen na de afronding wordt geannuleerd.
    b. De reservering wordt geannuleerd 8 dagen na de afronding. In dit geval zal het terugbetaalde bedrag verminderd worden met 56,00 € administratiekosten.

    3 - Restitutie zal worden gestort op de creditcard waarmee de oorspronkelijke reservering is gemaakt.

    WIJZIGINGEN BIJ HET OPHALEN VAN HET VOERTUIG

    Indien u op het moment van ophalen van het voertuig een groter voertuig wenst te huren of de huurperiode wilt aanpassen, dan is dat mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid en tegen betaling van extra kosten. Deze kosten worden berekend aan de hand van de lokale valuta en kan dus hoger zijn dan het tarief waarvoor u hebt gereserveerd.

    ONGEDANE HUUR

    a) Vooruit betalen
    1. Als u het voertuig niet op de afgesproken datum/tijd komt ophalen of u voldoet niet aan de voorwaarden van ophalen (zie voorwaarden voor tarieven en reserveringen) dan behouden wij ons het recht voor om u een administratieve vergoeding 119,00 € in rekening te brengen voor de kosten van de reservering en het klaarmaken van het voertuig.

    2. Wij zullen het bedrag van de aanbetaling, minus het bedrag van No Show/Ongedane huur uitbetalen als u binnen 90 dagen na de datum een verzoek voor restitutie en een kopie van de reserveringsbevestiging opstuurt naar: Hertz Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland.

    b) Niet vooruit betalen
    Het voertuig dat gereserveerd is zal voor u beschikbaar zijn. Mocht u deze niet komen ophalen binnen een uur na de datum/tijdstip die u hebt aangegeven of, in het geval van de luchthaven, 2 uur na de geplande aankomsttijd van uw vlucht (alleen in het geval dat u uw vluchtnummer opgegeven) dan behoudt Firefly zich het recht voor een toeslag in rekening te brengen ter hoogte van 40,00 € of een bedrag gelijk aan de plaatselijke valuta, exclusief belastingen. Het bedrag dat geldt na de sluitingstijd van het kantoor, of middernacht voor die kantoren die 24 uur geopend zijn, compenseert Firefly voor het verlies van inkomsten en uitgaven voortvloeiend uit de kosten van de reservering en het klaarmaken van het voertuig.

    VERVROEGD RETOUR

    Elke huurcontract valt binnen openingstijden, maar vanaf 23:59 uur zal een toeslag van 61,00 € gelden. Voor deze dienst is het essentieel dat u uw vluchtnummer aan ons doorgeeft. In geval van vertraging van uw vlucht, zal er niet op u gewacht worden tenzij u de vluchtgegevens tijdens de reservering heeft vermeld. Deze toeslag is van toepassing ongeacht of de vlucht vertraagd is of niet, als de klant later dan 23:59 uur arriveert brengen wij dit bedrag in rekening.

    VERLAAT RETOUR

    Elke huurcontract valt binnen openingstijden, maar vanaf 23:59 uur zal een toeslag van 61,00 € gelden. Voor deze dienst is het essentieel dat u uw vluchtnummer aan ons doorgeeft. In geval van vertraging van uw vlucht, zal er niet op u gewacht worden tenzij u de vluchtgegevens tijdens de reservering heeft vermeld. Deze toeslag is van toepassing ongeacht of de vlucht vertraagd is of niet, als de klant later dan 23:59 uur arriveert brengen wij dit bedrag in rekening.

    PRIVACYBELEID

    U hebt het recht op toegang, rectificatie en/of verzoek om verwijdering van persoonlijke informatie die wij over u hebben. U kunt uw recht op toegang, rectificatie, annulering en verzet kenbaar maken door te schrijven naar: Hertz Italiana S.p.A., con sede in Via del Casale Cavallari, 204, 00156, Roma, c.f. 00433120581, p.iva 00890931009;

    GEDRAGSCODE

    Al onze activiteiten zijn ontwikkeld in overeenstemming met de bepalingen van de wetgeving en de gedragscode van de Nationale Federatie van Autoverhuurbedrijven zonder Bestuurder (FENEVAL). Deze code treft u op uw verhuurlocatie

    Ga terug

    Sectie VIII. Schadebeleid

    Schadebeleid wanneer het voertuig wordt terug gebracht bij de verhuurlocatie binnen openingstijden.

    Wanneer een voertuig binnen de openingstijden van de verhuurlocatie wordt teruggebracht, is het belangrijk te onthouden dat de conditie van het voertuig wordt gecontroleerd door een Firefly medewerker die verantwoordelijk is voor het invullen van het Voertuigen Inspectie Rapport om eventuele nieuwe schades aan te merken naast degenen die bij het ophalen al waren geregistreerd. De waardering van schades wordt volgens onze Schadematrix uitgevoerd zoals deze op onze website is gepubliceerd.

    Houdt er alstublieft rekening mee dat als u de Firefly medewerker niet de voertuig inspectie wil laten uitvoeren dat de procedure als hieronder in werking treedt met betrekking tot ons schadebeleid en dan gelden de regels voor het schadebeleid in geval van inleveren buiten openingstijden van de verhuurlocatie.

    Schadebeleid bij inleveren van het voertuig buiten openingstijden

    Wanneer u het voertuig buiten openingstijden van de verhuurlocatie inlevert, kan de Firefly medewerker geen voertuigen inspectie uitvoeren met u. De voertuigen inspectie zal daarom de volgende dag worden gedaan. Wanneer u het noodzakelijk acht over een specifiek geval met een Firefly medewerker te praten, neem dan alstublieft contact op met de Firefly vestiging waar u het voertuig ingeleverd heeft omdat de inspectie in uw afwezigheid zal worden gedaan. In ieder geval zal de inspectie volgens de Schadematrix worden uitgevoerd zoals deze op onze website is gepubliceerd.

    Het Voertuigen Inspectie Rapport, volledig met de relevante foto's (in geval van schade) worden naar u toegestuurd samen met een kopie van uw huurovereenkomst, naar het emailadres wat u ten tijde van reserveren heeft gegeven. U zal ook worden geïnformeerd over deze e-mail middels een brief. De email zal de schade en kosten weergeven en wanneer u binnen 15 dagen na ontvangst van de email geen verdere tegenspraak heeft, zullen de kosten worden doorbelast op uw credit card.

    Ga terug

    DAMAGE MATRIX


    Division Department Version     Type   Last revision date  
    All Locations Maintenance 6.5     Update   31.12.2016  

    Details for non-waivable excess and damage charges.


    Autocategorie FIREFLY
    MBMR e EDMR CXMR IDMR IWMR
      PPVIF Codice Danno ENGLISH TOT TOT TOT TOT
      SCHADE NWE Top Bedrag 1600 1600 1900 1900
      DIEFSTAL poging tot diefstal
    VANDALISM NWE Top Bedrag
    1600 1600 2600 2600
        Bumper voor        
      B1 spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 164 211 234 247
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 246 316 351 370
      B4 Vervangen onderdeel 363 466 520 550
      L1 Vervangen Koplamp 237 265 306 360
      L2 Vervangen Mistlamp 104 168 168 168
      L3 Vervangen zijrichtingaanwijzer 31 31 31 31
      O4 Vervangen Nummerplaat 161 161 161 161
        Spatbord voor Links/Rechts        
      B1 spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 152 180 218 232
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 208 260 322 338
      B4 Vervangen zijrichtingaanwijzer Lamp 306 390 444 456
      L3 Vervangen zijrichtingaanwijzer Lamp 31 31 31 31
        Voor onderdeel/grille        
      B5 Vervangen grille 64 73 73 73
        Motorkap        
      B1 spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 237 260 374 378
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 378 390 604 610
      B4 Vervangen onderdeel 524 596 677 690
      B8 Vervangen emblemen 33 42 42 42
        Deur voor Links/Rechts        
      B1 spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 237 260 374 378
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 378 390 604 610
      B4 Vervangen onderdeel 577 654 731 744
      G3 Vervangen deurruit 129 129 231 231
      G4 Vervangen deflector glas 92 92 92 92
      O2 Vervangen sloten 193 264 264 264
      D2 Achteruitkijkspiegel Vervangen Manueel 128 154    
      D3 Achteruitkijkspiegel Vervangen Electr. 198 237 289 317
      D1 Wing Mirror glas Vervangen 37 37 37 37
      D4 Wing Mirror Cover Vervangen 43 53 63 63
        Deur Achter Links/Rechts        
      B1 spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 237 260 374 378
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 378 390 604 610
      B4 Vervangen onderdeel 577 654 731 744
      G3 Vervangen glas 129 129 231 231
      G4 Vervangen deflector glas 92 92 92 92
      O2 Vervangen Sloten 193 264 264 264
        Achteruitkijkspiegel Links/Rechts        
      B1 spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 237 260 374 378
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 378 390 604 610
      B4 Vervangen onderdeel 577 654 731 744
      B7 Tankklep 33 42 42 42
        Achterklep/Deur        
      B1 Herstellen en spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 164 211 234 247
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 246 316 351 370
      B4 Vervangen onderdeel 363 466 520 550
      G2 Vervangen glas Achterdeur 300 364 364 364
      O2 Vervangen Sloten 192 264 264 264
      B8 Vervangen emblemen 33 42 42 42
      I7 Bagageruimte afdekking 93 156 156 156
      I9 Oprolbare bagageruimte afdekking (station)   263 263 263
        Dak        
      B1 spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 237 260 374 378
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 378 390 604 610
      B4 Vervangen onderdeel 1025 1102 1384 1397
      B24 Dak Vervangen 1111 n/a n/a n/a
    * I8 Binnen Dak onderdeel vervangen 191 254 317 317
      B18 Schade bestelwagen dak onderdeel binnen        
    * I8 Dak Rek/railing 227 360 360 360
        Bumper Achter        
      B1 spuiten onderdeel 109 134 148 156
      B2 Herstellen en spuiten onderdeel 164 211 234 247
      B3 Herstellen en spuiten onderdeel (zwaar) 246 316 351 370
      B4 Vervangen onderdeel 363 466 520 550
      L4 Vervangen Achter Lampen 109 116 147 164
      L2 MistLampen 109 116 147 149
      L3 zijrichtingaanwijzer 31 31 31 31
      O4 Nummerplaat 161 161 161 161
        Achterruit        
      G2 Vervangen ruit 260 290 364 390
      G7 herstellen ruit 63 63 63 63
      G6 Achter wisser arm 51 59 59 59
      G5 Wisserblad 27 27 27 27
        Voorruit        
      G1 Vervangen ruit 300 364 412 439
      G7 herstellen ruit 63 63 63 63
      G6 Wisserarm voor 51 59 59 59
      G5 Wisserblad 27 27 27 27
      D4 Achteruitkijkspiegel 54 64 64 64
        Interieur        
      I4 Verwijderbare stoelen ontbrekend   473 525 525
      I10 Dashboard Vervangen 323 404 462 462
      I2 Vloermat voor Vervangen 191 197 255 258
      I2 Vloermat Achter Vervangen 191 197 255 258
      I12 Voor Stoel Vervangen 303 309 398 401
      I13 Achter Stoel Vervangen 191 197 255 258
      I3 voor Stoelhoes Vervangen 138 172 200 203
      I3 Achter Stoelhoes Vervangen 138 172 200 203
      B17 Laadruimte onderdeel Vervangen        
        Onderstel        
      M3 Onderstel herstellen 1300 1600 1800 1900
        Radio/CD Speler/Navigatie        
      A3 Vervangen Stereo (geen display) 271 338 371 415
      A2 Vervangen Radio/Nav display 352 439 482 540
      A5 Vervangen navigatie 840 840 1050 1050
      A4 Verloren CD/Card   175 200 200
      A1 Vervangen Antenne 24 24 24 24
        Reservewiel        
      W1 Vervangen Reservewiel 110 140 180 240
    * W5 Lekke band 10 10 10 10
    Velg voor Links/Rechts
    * W3 Vervangen Velg Staal 90 110 120 140
    * W4 Vervangen Lichtmetelen Velg 165 171 225 265
    W8 Lichtmetalen Velg kras herstellen 70 70 100 100
      W2 Vervangen Plastic Sierstrip 32 32 38 38
    * W1 Vervangen Band 85 100 130 155
    * W7 Vervangen Winter Band 85 100 130 155
    * W5 Lekke Band 10 10 10 10
        Velg Achter Links/Rechts        
    * W3 Vervangen Velg Staal 90 110 120 140
    * W4 Vervangen Lichtmetalen Velg 165 171 225 265
    W8 Lichtmetalen Velg kras herstellen 70 70 100 100
      W2 Vervangen Plastic Sierstrip 32 32 38 38
    * W1 Vervangen Band 85 100 130 155
    * W7 Vervangen Winter Band 85 100 130 155
    * W5 Lekke band 10 10 10 10
        Motor        
      M5 Water/Overstroming Schade 1300 1600 1800 1900
    M5 Motor misbruik 1300 1600 1800 1900
    * M4 Versleten koppeling 450 750 1037 1037
    * M2 Olie lek/lekkage 1300 1600 1800 1900
      M1  Radiator gebroken door aanrijding 1300 1600 1800 1900
    ** O7 Wegenwacht bellen of afslepen 150 150 150 150
    Brandstof
      O6 Verontreinigde Brandstoftank 199 316 316 316 
        Brandstof        
      O6 Bevroren Diesel Brandstof 60 60 90 90
        Storm/Hagel/Weer        
      B13 matige schade 400 470 550 580
      B12 Zware schade - meervoudige onderdelen 1100 1300 1500 1600
    Schoonmaak
      I1 Voertuig schoonmaken/Speciale reiniging 74 74 74 74
      B15 Bestelwagen onderstel reinigen        
        Velg stoel kit        
      B20 Stoelverstelling schade        
      B21 Afstandsbediening schade / verlies        
      B22 Afstandsbediening schade / verlies        
      B23 Veiligheidsgordel schade / verlies        
        Niet herstelbare schade        
    B11 Niet herstelbare schade/wrak 1300 1600 1800 1900
        Anders        
      O9 Gereedschap/Krik 48 48 48 48
      O5 Vest 17 17 17 17
      O11 Voertuig Documentatie 41 41 41 41
      O10 Gevarendriehoek 24 24 24 24
    O1 Sleutel Vervangen 155 193 193 193
    I6 Sigarettenaansteker 20 20 20 20
      I5 Asbak voor 19 19 19 19
      I5 Asbak Achter 19 19 19 19
      W6 Herstellen Kit Vervangen 44 44 44 44
      W5 Band Compressor Vervangen 91 91 91 91
    * B16 Baggageruimte schade 237 260 374 378
    * B19 deurdrempel herstellen 182 240 268 292
    * O8 Auto inbeslagname 1300 1600 1800 1900


    OPMERKINGEN

    Damage Admin Fee €61 (+IVA)

    CDW/TP/SCDW/SC dekking en vervanging/ I.T. programma's tarief vrijstelling niet geldig.

    *Banden SC niet geldig bij grove nalatigheid evenementen (stoep/ obstakel impact of rijden met lekke band).

    *CDW/TP/SCDW/SC dekking en vervanging/ I.T. programma's tarief vrijstelling niet geldig bij bewezen grove nalatigheid van huurder/ bestuurder en niet afhankelijk is van een ongeluk of poging tot diefstal of vandalisme.

    N.B. Verloren onderdelen worden niet gedekt door SC/ TP als ze verwijderd zijn door de klant.

    ** Wegenwacht of afsleep gebeurtenissen:

    1- Verloren sleutel (of in de auto laten liggen)

    2- Verkeerde brandstof tanken

    3- Lege brandstoftank

    4- Banden vervangen (veroorzaakt door de bestuurder)

    Schade omschrijving:

    Spuiten onderdeel: Enkelvoudige of meervoudige kras in totaal meer dan 1,5 cm.

    Repareren en spuiten onderdeel: Uitgebreide kras en/ of deuken diep meer dan 1,5 cm.

    Repareren en spuiten onderdeel (zwaar): Ernstige deuk in totaal meer dan 40% van de oppervlakte onderdeel.

    Vervangen onderdeel: Gebroken onderdeel of onderdeel met schade op meer dan 70% van het oppervlak.


    ELKE AFZONDERLIJKE SCHADE WORDT SAMENGEVOEGD.

    Voorbeeld: Wiel + vervanging band, bumper reparatie + koplamp vervangen, verloren sleutel + auto wegslepen.


    De schadekosten vermeld op de Schade Matrix, waaronder ook de niet afkoopbare eigen risico voor schade en diefstal, zijn gerelateerd aan de bereden auto categorie, niet op de gereserveerde of belaste categorie.


    Towing Fee € 150,00

    Sanctie bedragen zijn Iva (btw) vrij, op basis van "art.15 comma 1 N.1 DPR 633/72"

    Grove nalatigheid:

    Wanneer een politie/ autoriteiten rapport een duidelijke definitie geeft van zware verantwoordelijkheid van de klant in strijd met het wetboek, dat wil zeggen: Dronken bestuurder, drugsgebruik, extreem hoge snelheid boven limiet, U-bocht op de hoofdweg. Deze schendingen maken dat wij de de naam van de klant op de zwarte lijst plaatsen (niet meer huren).

    Scenario's die niet gedekt worden onder CDW/TP:

    1. Grove nalatigheid, zoals hierboven

    2. Bestuurder niet aangegeven is bij Firefly als extra bestuurder

    3. Schade als gevolg van het off-road rijden

    4. Firefly accessoires of onderdelen van het voertuig ontbreekt/ gewijzigd door de klant (NVS, Wifi, vloermatten, stoelbekleding, etc.)

    5. TP In geval van diefstal van het voertuig met een verloren sleutel, is de TP niet van toepassing wanneer het uit het zicht van de Security Manager is, is het de verantwoordelijkheid van de klant.

    6. CDW sluit uit verbrande koppeling alleen als duidelijk is helder/objectieve verantwoordelijkheid van deze ene klant (technisch onderzoek, status van het voertuig, de kilometerstand, de laatste koppelings beoordeling, gereden kilometers door de klant voordat de koppeling defect ging – De onderhoudsmanager is betrokken bij de coördinatie van deze analyse en om de verantwoordelijkheid te verduidelijken van deze case.

    7. band/wiel te vervangen in geval van een lekke band of alleen als de klant blijft rijden voor langere afstand zonder te stoppen waardoor het wiel ruïneert.

    8. vervuiling van de brandstof

    9. speciale reiniging

    10. schending van de verkeersregels /wetboek met politierapport waaruit blijkt dat (zoals bijvoorbeeld rood verkeerslicht rijden) (De huurvoorwaarden stelt dat u de auto niet mag gebruiken in strijd met het verkeer of andere voorschriften) - dit is niet overal van toepassing.