I. OPHALEN VOERTUIG

Reserveringen

Er dient 24 uur van tevoren gereserveerd te worden. Voor last minute reserveringen (afhankelijk van beschikbaarheid), kunt u contact opnemen met +971 4 2060206

Autocategorie B, C, D, J, & K: - Deze autocategorieën zijn beschikbaar op een freesell basis en dienen 24 uur vooraf gereserveerd te worden. Firefly VAE behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de verkoop stop te zetten wanneer dat nodig is.

Autocategorie L is alleen op aanvraag beschikbaar en vereisen een extra borgsom van AED 6500,00 welke worden geblokkeerd op de creditcard van de huurder.

Terug naar boven

Vereisten Rijbewijs en Paspoort

Alle klanten dienen minimaal 1 jaar het rijbewijs in bezit te hebben.

Ingezetenen van VAE (buitenlandse en lokale) dienen een VAE rijbewijs te hebben. Alleen GCC onderdanen kunnen met hun nationale rijbewijs rijden. Alle andere huurders moeten een geldig internationaal rijbewijs kunnen tonen in combinatie met hun eigen nationale rijbewijs op het moment van verhuur.

Bestuurders met een nationaal rijbewijs uit de volgende landen kunnen zonder internationaal rijbewijs rijden, mits zij een bezoek- of toeristen visum hebben. Echter, het rijbewijs dient wel minimaal 1 jaar in het bezit te zijn: Verenigd Koninkrijk, Ierland, VS, Spanje, Frankrijk, Noorwegen, Japan, Turkije, België, Canada, Nederland, Polen, Zwitserland, Korea, Denemarken, Finland, Duitsland, Italië, Zuid-Afrika, Australië, Zweden, Nieuw-Zeeland, Griekenland, Roemenië en Oostenrijk.

Bezoekers uit Zuid-Korea, Japan, Turkije en Griekenland worden verzocht om een vertaling van hun rijbewijs goed te laten keuren door het consulaat of ambassade.
In het geval dat er geen internationaal rijbewijs beschikbaar is of indien deze wel beschikbaar is, maar er geen nationaal rijbewijs is, dan kunnen wij u geen auto verhuren.

Alle klanten moeten een geldig paspoort in Romeins schrift kunnen tonen op het moment van de huur, als bewijs van identificatie. Klanten uit de GCC-landen zijn verplicht om de originele kopie van hun paspoort te presenteren. GCC identificatiekaarten worden niet geaccepteerd. Voor de huur van een auto uit autocategorie L dient een origineel paspoort aan de Firefly balie getoond te worden. Tijdens het rijden met het gehuurde voertuig dient u een paspoort bij u te dragen.

Terug naar boven

Leeftijd

MINIMUM leeftijd van de huurder is 21 jaar voor autocategorie B, C, D en 25 jaar voor alle andere auto categorieën.
Er is GEEN MAXIMUM leeftijdsgrens.

Terug naar boven

Toeslag Jonge Bestuurder

Huur is niet toegestaan voor bestuurders onder de leeftijd van 21 jaar.

Terug naar boven

Extra bestuurder

Voor een extra bestuurder zal AED100,00 per bestuurder, per huur in rekening worden gebracht.

Terug naar boven

Baby-/kinderzitjes

Op verzoek en afhankelijk van beschikbaarheid. Per zitje, per huur.

Per dag	Per week	Per maand
AED 25,00	AED 140.00	AED 375.00

Terug naar boven

Skidragers/Bagagerekken/Sneeuwkettingen

Niet van toepassing.

Terug naar boven

Afleveren & Ophalen

Tijdens kantooruren - alleen op aanvraag. Afleveren of ophalen binnen de stadsgrenzen kost AED 150 per levering. Elke aflevering /ophalen buiten de stadsgrenzen is op aanvraag en offerte op basis van de afstand.

Buiten kantooruren - alleen op aanvraag. Elke aflevering/ophalen buiten kantoortijden is beschikbaar op aanvraag en offerte op basis van de afstand.

Terug naar boven

Buiten kantooruren

Er geldt geen toeslag buiten kantooruren.

Terug naar boven

II. Brandstof

Tank Service Toeslag

Cars are supplied with a FULL tank of fuel. Should renters return the car less than FULL, Firefly will charge for the cost of fuel plus a Refueling Service Charge.

Terug naar boven

III. Autoverzekering en Aanvullende verzekeringen

Wettelijke Aansprakelijkheid

Voor de 3e partij persoonlijk: onbeperkte aansprakelijkheid.
Voor de 3e partij bezittingen: aansprakelijkheid beperkt tot US $ 1.000.000

Kosten Wettelijke Aansprakelijkheid zijn inbegrepen in de tarieven.

Terug naar boven

Schadedekking Eigen Risico (CDW)

In geval van schade aan de auto die tijdens de huurperiode is ontstaan MOET een politierapport worden opgemaakt. Op de volgende verzekeringen is Eigen Risico van toepassing.
• Eigen Risico voor alle groepen: is AED1.500,00

Kosten Schadedekking zijn inbegrepen in de tarieven.

Terug naar boven

Diefstaldekking Eigen Risico (TP)

In geval van diefstal van de huurauto, zijn onderdelen of toebehoren, tijdens de huurperiode, is Eigen Risico van toepassing.

• Eigen Risico voor alle groepen is AED 1.500,00

Kosten Diefstaldekking zijn inbegrepen in de tarieven.

Terug naar boven

Super Schadedekking (of Super Cover)

Super Schadedekking kan worden ingekocht tegen de volgende bedragen. Voor alle ongevallen MOET een politierapport opgemaakt worden. Er is geen Eigen Risico van toepassing.

Autocategorie	Per dag	Per week	Per maand
B,C & D	AED 35	AED 130	AED 275
E,J K & L	AED 40	AED 150	AED 400

Terug naar boven

Persoonlijke verzekering

De Persoonlijke Verzekering is aft e sluiten op de verhuurlocatie. Dit is een bedrag per bestuurder, per huur.

Per dag	Per week	Per maand
AED 25.00	AED 110.00	AED 350.00

Terug naar boven

Persoonlijke Ongevallen Verzekering (PAI)

Deze optie kunt u afsluiten aan de balie.

Per dag	Per week	Per maand
AED 25.00	AED 110.00	AED 350.00

Terug naar boven

IV. Huurperiode

De minimale huurperiode is een dag (24 uur) vanaf het moment van ophalen.

Terug naar boven

Rijden in het buitenland

De huurder kan ALLEEN in Oman rijden met een Firefly voertuig. Onderstaande toeslag is om de aanvullende verzekering te dekken wat een vereiste is in de regelgeving van Oman. Er is een minimum van 48 uur voorafgaande kennisgeving vereist om het verzekeringscertificaat van Oman af te geven.

Per dag	Per week
AED 110	AED 475

Terug naar boven

Enkele reis

Binnenland - Klanten dienen tijden/locatie te bevestigen op het moment van reservering of het uitchecken. Huur het hier – breng het daar (HHH-BHD) is alleen toegestaan ​​tussen de vestigingen binnen de VAE.

Internationaal - Voertuigen kunnen niet worden geretourneerd buiten de VAE.

Terug naar boven

Pechhulp

Firefly biedt 24/7 hulp bij pech onderweg.

Terug naar boven

V. Retour

Buiten kantooruren

Er geldt geen toeslag buiten kantooruren.

Terug naar boven

Grace periode

Een dag huur betekent 24 uur vanaf het moment van ophalen. Klanten die de auto na deze periode terugbrengen hebben een ‘grace’ periode van 29 minuten. Daarna zullen extra kosten van een huurdag in rekening worden gebracht.

Terug naar boven

VI. Kosten en toeslagen

Borg

Firefly zal vooraf een pre-autorisatie uitvoeren voor de creditcard van de klant als borg voor de huur en eventuele bijkomende kosten van de huurder te dekken. Er moet voldoende krediet op uw kaart staan om alle kosten te dekken. Het bedrag dat geblokkeerd wordt is als volgt:

Autocategorie	Security Deposit
B, C, D, E, J & K	AED 1.500,00 + Geschatte huurkosten*
L	AED 7.500,00 + Geschatte huurkosten

* Voor de maandelijkse huur (30+ dagen) zal de huursom gelijk zijn aan de huur van een maand.

Terug naar boven

Tol

Sinds 1 juli 2007 worden er in Dubai tolgelden (Salik) berekend. Firefly rekent AED 5 per tolstation die men passeert. Let op: dit is NIET inbegrepen in de geschatte kosten.

Terug naar boven

Boetes en sancties

Verkeerboetes komen direct ten laste van de klant. Tevens zullen er aanvullende administratiekosten (10%) in rekening worden gebracht voor verkeersovertredingen/boetes voor o.a. fout parkeren en overschrijden van snelheid.

Terug naar boven

Betaling

Het is verplicht om een creditcard op naam van de hoofdbestuurder te gebruiken bij alle reserveringen.

Firefly accepteert de meeste gangbare creditcards zoals American Express, Diners Club, MasterCard, JCB en Visa. Een geldige creditcard is vereist als zekerheid om een huurv op te halen.

Pinpassen kunnen alleen worden gebruikt voor betalingen aan de verhuurbalie in de VAE aan het einde van de huurperiode.

Contant of card stortingen worden niet geaccepteerd.

Terug naar boven

Toeslagen

1. De basisprijs is voor minimaal een dag huur (de periode van 24 uur vanaf de begintijd van de huur) en omvat een vergoeding voor:
- Onbeperkte kilometers voor verhuur minder dan 30 dagen; maandelijkse huur (30+ dagen) omvatten 4.000km gratis per maand, daarna geldt AED 0,40/km.
- Locatie Service Toeslag
- Inschrijvingskosten voertuig
- WA-verzekering.
- Schadedekking.
- Diefstaldekking.
- Alle lokale belastingen en toeslagen .

2. Mogelijk bijkomende kosten kunnen zijn:
- Persoonlijke verzekeringen
- SuperCover/Super Schadedekking.
- Verlies van, of schade aan het voertuig.
- Kinderzitjes en andere extra's.
- Toeslag Extra bestuurder (zie Extra Bestuurder)
- Brandstofkosten (zie Brandstof)
- Kosten te late retour,
- Tolheffingen
- Kosten of boetes als gevolg van verkeersovertredingen of oneigenlijk parkeren tijdens de huurperiode (zie boetes en sancties)
- Toeslag Voertuig Volg Systeem (VVS) - het is een wettelijke eis dat elk, in Dubai geregistreerd gehuurd of geleasd, voertuig is voorzien van een VVS. Voor een huurperiode ingaande per 1 maart 2015 en verder, zal een verplichte VVS vergoeding van toepassing zijn op alle huurauto's om de kosten van het apparaat, de montage, registratie en de doorlopende dataverbinding te dekken.De vergoedingen voor VVS zijn als volgt - Per dag: AED4 / per week: AED25 / per maand: kost AED 60

3. Alle kosten worden berekend in overeenstemming met onze officiële lijst van de huidige tarieven die u te allen tijde op de verhuurlocatie kunt inzien, onder voorbehoud van een definitieve berekening aan het einde van de huur.

4. De vergoeding(en) kunnen niet vooraf betaald worden.

Terug naar boven

Belasting

De munteenheid is Dirham (AED). Belasting is 0%

Terug naar boven

VII. Wijzigingen/Annuleringen/No show

WIJZIGINGEN IN RESERVERINGEN

Wijzigingen in reserveringen zijn toegestaan. Prijzen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid en de kosten van uw reservering kunnen veranderen als u uw reservering wijzigt.

ANNULERINGEN

Het annuleringen van een reservering voorafgaand aan de ophaaldatum is toegestaan. Na deze tijd zal het no-show bedrag in rekening worden gebracht.

ONGEDANE HUUR/NO-SHOWS

Gelieve de verhuurlocatie te informeren dat u het voertuig later komt ophalen vanwege vertraging. Firefly behoudt zich het recht voor om klanten een 'no-show' vergoeding in rekening te brengen, gelijk aan een huurdag, indien het voertuig net wordt opgehaald op het tijdstip dat vermeld is op de reservering.

Terug naar boven

Voorwaarden en condities zijn onderhevig aan verandering zonder voorafgaande kennisgeving.